Accueil/Sécurité
La sécurité, notre première priorité.
Nous investissons en continu dans la protection de vos comptes et de vos données. Voici comment nous protégeons vos intérêts — et comment vous pouvez nous y aider.
Ardwell Bank met en œuvre des dispositifs techniques et organisationnels de haut niveau : chiffrement des échanges, authentification forte, surveillance des opérations et équipe dédiée à la lutte contre la fraude.
Ce que nous faisons pour vous
- Authentification renforcée à deux facteurs pour chaque connexion sensible
- Chiffrement de bout en bout des échanges et des données stockées
- Surveillance en temps réel des opérations et alertes en cas de comportement inhabituel
- Vérification systématique des bénéficiaires de virement (confirmation de destinataire)
- Équipe anti-fraude joignable 24h/24 par téléphone
Les bons réflexes côté client
- Ne communiquez jamais vos codes, mots de passe ou SMS de confirmation
- Méfiez-vous des appels et messages se faisant passer pour votre banque
- Vérifiez l’URL de connexion : commence toujours par https et le nom exact du site
- Activez les notifications de paiement dans votre application
- Mettez à jour régulièrement vos appareils et utilisez des mots de passe uniques
Fraude au conseiller ? Un vrai conseiller Ardwell Bank ne vous demandera jamais votre code de validation complet ni ne vous fera transférer des fonds vers un « compte de sécurité ». En cas de doute, raccrochez et rappelez le +31 970 102 23543.
Que faire en cas d’incident ?
Composez immédiatement notre ligne dédiée +31 970 102 23543, disponible 24h/24 et 7j/7. Notre équipe fait opposition sur vos moyens de paiement, sécurise vos accès et engage, le cas échéant, la procédure de remboursement dans les conditions légales.
Sécurité
Un doute ? Une anomalie ? Agissez vite.
Opposition de carte et sécurisation des accès 24h/24, 7j/7.